男女外遇的原因，多數不一樣

男人外遇多數都是假戲真作，追求刺激，喜新厭舊等等這些耳熟能詳的原因。
女人外遇則以情感失痕為主要因素。
當發生了外遇，當下在去追究原因，其實沒有什麼意義了，該如何善後才是現階段最該優先處置的，家庭'子女、工作、平常生活都會因外遇的發生，產生重大的變化，先把善後做好了，才能靜下心來追究外遇的原因及未來的路。
外遇不是什麼罕見的問題，就現階段的社會可以說當結婚了的同時，外遇就已經找上門了，婚姻和外遇跟本就是雙胞胎，去面對，才能學會放下

徵信人員是否願意傾聽訴求

連聽都不願意?你相信他能辦好事?

傾聽客戶的困難，了解問題的原因，建議客戶方向，協助處理問題是我們的保證。

多元化的聯絡方式

除了電話以外是否有其他能連絡上的方式?

有些徵信社，還沒委託前，幾乎24小時都找的到人，一但委託後常常就關機連絡不上，所以額外的聯絡方式是很重要的。

建議及疑問

聽看看徵信人員能給的建議是什麼

聽完客戶的敘述後，大多徵信人員會有大略的概念，案件的可能性及發展走向，因此就能先給出一個大概的方向及建議，當然如果案情很複雜的話，最好能團隊討論過後更好。